刘强东：和董明珠彼此非常欣赏

【摘要】5月18日晚间消息，京东今日宣布启动“618品质狂欢节”。在发布会现场，京东集团CEO刘强东和格力电器总裁董明珠、华为消费者BG CEO余承东进行了对话。

　　主持人：你们是战场上的战友，好伙伴，还会在下一次为消费者奉献品质的购物体验时候还会再联手。回到余总这边，华为的手机销售业绩也是相当的亮眼，不光是数字亮眼，在老百姓的口碑当中也是可圈可点。熟悉你的人说，余总其实也是一个慢偏执的人，在这个世界只有偏执狂才能成功，他们觉得乔布斯已经生产了那么棒的手机，我们未来有没有可能看到在余总带领下的华为生产出同样让世界惊艳的手机，您的信心怎么样?OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　余承东：刚才刘总讲到一个观点我非常赞同，未来的发展品牌集中度会进一步提升，我记得四年多以前，我开始接手负责华为终端以来，我说全世界能活下来的手机厂家就三到四家，最多不超过四家。四年过去了，我把三到四家改成了三家，全球范围内就是这样在缩减。在中国市场上，现在有很多手机厂家，我认为未来三到五年，中国手机企业也会面临着洗牌阶段，大部分手机厂家都会退出历史舞台，回应了刘总刚才讲的品牌的集中度会进一步提升。去年，华为世界份额做到全球第三，中国的市场份额做到第一，支撑这样的发展，最重要的还是要在产品质量、产品体验、产品创新力上要能过硬。这时候我看到“6·18品质狂欢节”，这个提法非常非常好，因为品质是未来成长和发展的基石。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　华为是以技术、创新能力和研发投入、技术创新见长的公司，随着技术和创新的发展，我们会把更多新的技术，大大提升消费者体验更创新、更领先的产品带给消费者，我们有这样的信心，华为的产品会越来越好。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：刚才大家已经看到了这个好得到了消费者的认可，华为和荣耀这两个手机品牌在京东这个平台上，今年的销售额有望突破200亿，所以在6·18的时候，一定又是一个抢购的狂潮。我特别想替所有华为手机的粉丝们问一问，在6·18我们有没有什么特别的优惠活动?OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　余承东：那是一定的，去年在京东6·18手机品类里面，华为和荣耀两个品牌，在京东的销售收入里面是排第一位的，今年我们希望有更大的增长，希望翻一番的增长。我们同时把很多旗舰手机，像华为的P9，P9 Plus、 Mate8这样的产品带到京东的平台上，荣耀V8，刚刚发布的荣耀5C等等非常领先的，很有竞争力的产品，都会在京东6·18跟大家见面。另外，华为进入PC电脑领域的第一款产品，发布以后得到了十几项大奖，首销也会在京东上进行销售。我们希望能够和京东一起把最领先的产品，最优质的产品率先提供给全国的消费者。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：我们期待6·18到来的时候，看到华为和荣耀的光芒。无论是格力也好，还是华为也好，跟京东这个平台的合作都有非常多的创新之处，我想问问孙总，蒙牛跟京东这个平台之间的合作，最值得和各位分享的创新点是什么?OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　孙伊萍：今天来特别有意思，几个词，刚才沈总的分享里，就形容蒙牛是非常非常非常传统的公司，用了三个“非常”。我学了一个词，我们属于“不带电”事业部，希望这次来，跟东哥来点电。我觉得非常高兴能跟京东在一起，特别是今天的会场提到品质，包括创新，包括共赢，都是蒙牛跟京东一谈就一拍即合的。乳业这个事情这么多年给中国消费者很多信心的提升，其实我是2012年加入蒙牛的，当时过来的时候，其实也是作为一个消费者进来的。来到蒙牛以后，我发现中国的乳品质量真的不差，我过去在可口可乐工作将近20年，你只要给这个企业带来一点很好的国际体系，其实它就非常优秀。这几年来，蒙牛做了很大的努力，我们把很多国际质量体系引入进来，我们更加在数字化上打造得非常好，把ERP系统，质检设备直接跟ERP系统连起来，过去在质检过程中，都是质检完数据再输入电脑，现在93%左右的数据是全部自动连接的，这在全球乳业里，我们跟西门子合作也是第一个。在这个过程中，通过国际的系统和体系能够让品质得到很好的保证。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　特别赶巧，最近国家对乳业也是非常重视，张德江副总理两次到蒙牛，第一次到蒙牛的武汉事业部，上两个礼拜我在内蒙古也接待他，特别是看到我们用国际的体系，数字化实时监控每一个牧场，到每一个事业部，每一个售点终端的品质管控的时候，他当时的话，“我们真是达到国际水准了”。中国的乳品在不断的努力，这种努力完全基于新的科技和新的思维。我今天看到京东的品质，也是给我们很大的信心。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　另外在创新上，刚才讲了是非常非常非常传统的公司，其实这个话一直冠在蒙牛头上，我自己有点不好意思的，在一个非常非常传统的公司里面，我特别希望蒙牛是一个未来能够懂年轻消费者的公司，而且他是可以引领时尚消费人群的公司。我们最近在品牌也好，我们的活动也好都特别注重，而且我在公司里面特别关注年轻的团队，包括我们跟京东合作的团队都是85后，而且他们不在我们总部办公，独立的办公，给他们独立的机制。我们跟京东不仅仅是想去做一个传统的电商，去卖货，或者是低价，我们做了很多研究京东大数据以后，针对特定消费人群的独特产品，他们最近告诉我做了一个甜牛奶，特别好看，马卡龙颜色，在京东上一下就卖出去了几万件，这都是我们未来想跟京东做的创新，不想只做网上低价的卖场，这是很关键的。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　刚才董总也讲到了共赢的思想，还有这个情怀，我也去参加了乌镇的互联网大会，我听了东哥卖豆腐的故事，怎么把最好品质的豆腐卖到农村，这个情怀就是你怎么能让更多的共赢来做这个事情。6·18的时候，蒙牛发起跟京东说为国产奶证言，这件事情是非常重要的，未来怎么能让更多的中国企业联手在一起，建立中国消费者信心，我们更加透明化，更多展现给大家真实现象，不来电也得来电。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：对，绝对来电，谢谢蒙牛做的这些努力。其实这些努力不仅仅是为蒙牛，也是为整个中国的乳品产业的升级，和消费者消费意愿升级之间对接的种种努力。蒙牛入住京东平台之后，短短一年的时间，销量就翻了七倍，非常棒的业绩，如果有了今年的6·18，你们再度深入的合作之后，这个数字会让我们看到什么样的变化呢?OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　孙伊萍：我现在没有数字，但是我跟京东做了一个定制，我知道东哥来自宿迁，在宿迁有一个我们的牧场，完全是数字化管理的先进牧场，这个牧场我们测算了一下，十万个用户可以把这个牧场的牛奶全部包掉。我们前期做的过程当中，通过云端的透明机制，消费者是能够看到的，我们为京东专门定制了一款6·18定制牛奶，而且是独特包装，我亲自设计，我用京东的红色作为基调，把蒙牛的艺术彩绘牛加进去，我不知道6·18能不能卖火，但是我希望我们能够来电，把这个数字做好。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：谢谢，相信东哥他们家的宝宝以后可能会喜欢这款牛奶，因为带着家乡的风味而来。刚才说到跟年轻人之间的携手，坐在我身旁的李厚霖先生是非常懂年轻人的，虽然对年轻人的收入而言，钻石离我们稍微远了一点，但是现在在京东的平台上，越来越多的年轻人开始愿意出手买钻石了，这是一个特别大的变化，这个透露着李总什么样的思考，希望跟年轻人更近一点，希望钻石更多的走进寻常百姓家。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　李厚霖：I DO这个品牌利用十年的时间，现在成为90后这些消费群体最喜爱的珠宝品牌，这背后透露着，我们做品牌的过程当中一路对产品品质，以及对于产品设计，以及对于产品营销和品牌打造这背后所付出的所有的努力。当然前提背后，我们更多的也去尝试，去了解我们的80后、90后的年轻人，了解这些年轻人他们能够喜爱什么样的产品，我们能够用什么样的产品，用什么样的营销形式，或者是品牌内涵深处所蕴含的情感，能够触动他们的同时，销售渠道也是一个很重要的点。我们越来越发现，作为一个奢侈品也好，作为一个钻石品牌也好，消费者在购买这样一个产品的时候，那种产品线下的体验和产品实实在在给消费者一种真实可以触及，可以尝试佩戴的体验之外，我觉得其实80后和90后这样一群年轻人，他们在网上了解产品信息，网上尝试这种产品和品牌服务，感受品牌文化的习惯也越来越趋于成熟，成为一种大的市场趋势。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　对于这一点而言，我觉得我们其实无论是在线上还是线下，无论是奢侈品也好，还是快速消费品也好，其实我们做实体，我们做产品，做品牌，一定按照我自己的理解，我想借用I DO的一句口号，“不忘初心，方得永恒”。无论我们在线上还是线下的渠道，无论我们是80后、90后，还是70后，无论我们是快速消费品还是奢侈品，始终你要知道，如何给你的客户，精准定位的客户最美好的消费体验和产品体验，我觉得这是最核心的，最基本的东西。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：对，无论是孙总或者是李总，以后谁再说你们是特别特别特别传统的企业，你们就跟谁急，因为你们刚才已经把你们特别充分的互联网的思维的整个逻辑跟大家做了一个呈现。我也想知道李总的另外一个秘密，就是I DO这个品牌，其实是第一次触电，第一次触网，但是这个第一次我们留给了京东，这个背后的原因是什么?你觉得京东能够给I DO的品牌增加什么样的附加值?OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　李厚霖：其实在网上销售钻石和珠宝，一直以来有一个特别大的问题，就是关于消费者对于产品品质的信任问题，这一点是一直在这个领域里面很难有非常大的进步和突破的原因。刚才董总说了，之前一直没能够跟互联网有很好的合作，就是因为之前确确实实在品质的把握上，在互联网领域有一些困难。随着京东这些年一直在这个行业里对品质的把握，对于服务品质的把握，我觉得做得确实是大家有目共睹的。你看我们今天京东的主题也非常非常鲜明，讲究的就是服务的品质和产品的品质，这一点对于我们做珠宝，做钻石来讲，这一点也是最核心的命脉之处。我们自己本身有我们自己一定的品牌保障的前提之下，又能有一个这样讲求品质和品质追求，把这个当成品牌核心灵魂，非常优秀的电商如果能去合作的话，比我们急功近利的只想实现更高效益的，跟更多的人去合作，可能对于我们品牌长远发展来讲，看似保守，但是可能未来收益会更大。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：几位合作伙伴真的都非常坦诚，最后让我们的刘总来总结一下，你觉得跟这么多的品牌合作伙伴合作的过程当中，创造的价值是什么?OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　刘强东：首先，终于知道在我结婚一周年时送我太太的礼物是什么了。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：原来是I DO，刚才你在说广告语的时候，点赞的就是刘总。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　刘强东：刚刚李总说的很重要的一句话，大家一定要记住，我们不管是线下销售我们的产品，还是线上销售我们的产品，其实最最重要的是要保护好自己的品牌，而品牌美誉度是至关重要的。有很多品牌在网上销售只是去关注销售数量，关注销售额，而并不关注销售过程当中品牌的美誉度，这一点是很糟糕的。如果不这么重视的话，你在网上卖得越多，对品牌的伤害越大。京东给我们品牌带来什么价值，非常重要的就是保护品牌的美誉度，在京东不会买到假的钻石，不会买到假的I DO的产品，不会买到假的手机，现在手机假的也很多。我们送货的速度，我们的服务，面向全国的物流，大家买一样东西，拿到手里是一种惊艳，从来没想到送货速度这么快。相反，如果京东是纯粹虚拟的，我们没有跟品牌厂商做踏实的工作，就不会积累这样的口碑，我们为什么投资物流，建三张网，大家想一想，每张网络都要花五年，甚至十年的时间才能建起来，大家在前面看到很简单的购物行为，但是京东过去12年以来，在背后付出的艰辛、努力、汗水、心血是无数的，我们做的这一切都是为了用户体验，都是为了品牌厂商，在京东购买的品牌，他对品牌的满意度会更好。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：我相信这是刘总的肺腑之言，在结束这一轮对话之际，我请另外的三位品牌代表，每人送一句话给刘总，或者是京东，或者是即将到来的“6·18品质狂欢节”，孙总先请。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　孙伊萍：我还是预祝京东6·18能够再创佳绩，来电的产品更来电，不来电的产品也要更来电!OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：谢谢，来电成了一个关键词，李总，您第二个送出祝福。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　李厚霖：希望6·18成为全球网购消费者共同狂欢的节日，也同时预祝京东6·18大卖!OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：谢谢，谢谢!第三份祝福，来自华为的余总。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　余承东：我今天也带来了一个特别的礼物，梅西签名版的华为的Mate8，而且编号是0618，预祝京东“6·18品质狂欢节”再上一个新的台阶，希望华为和荣耀品牌与京东的合作再上一个新的台阶。OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

　　主持人：我们也借您的吉言，祝6·18再升级，请孙总和李总一块儿合影，把掌声送给台上的嘉宾，谢谢他们跟我们分享了对于品质的点点滴滴思考，谢谢!OKr客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台