中通回应快递员私拆包裹：将严厉处罚 已获客户谅解

【摘要】针对部分媒体报道的“中通快递员私拆包裹晒朋友圈”的投诉事件，总部在上海的中通快递20日回应称，经多方取证核实，事件发生在中通北京上朝阳网点，加盟网点和快递员存在不规范操作的行为。目前中通已与客户就问题的解决达成一致，客户对处理结果表示满意，并且恢复了与中通的业务合作。