罗永纲首先走访具有83年历史、拥有2000多家基层商号会员的九龙总商会。多个行业代表与罗永纲一见如故，各种难处直言不讳，各式问题接连抛出。座谈中，与会者踊跃发言，分别就如何推进香港青年大湾区就业创业、中医药业发展、旅游业走出困局等8个关注的问题提出意见建议，直观具体反映了会员们对破解时下难题和对未来发展的热切期盼。
也有代表用自身实例讲述了小企业面临“通关和跨区融资”两大难题，跨区融资难让他们经营发展“断粮”。有青年代表表示对内地资讯了解不足，即使有心前往大湾区发展，却难以找到资讯、前往适合自己发展的城市。
罗永纲现场逐项记录，在深入了解原因的同时，还针对性介绍了多项中央惠港和特区有关政策。他欢迎代表们书面反映情况，以便更常态地了解大家的需求和想法。“大家有什么困难，有什么好的建议，都可以提出来。”罗永纲说，“中央高度重视如何解决香港市民现实难题，在出台一系列惠港政策的同时，要求我们深入基层，遍访民情，了解市民有什么需求、困难和愿望，共同研究推动解决”。
罗永纲副主任走访服装店。（图片来源：中央政府驻港联络办）
之后，罗永纲走访了九龙区多间商户，从小本经营的西式饼店、七旬长者独撑的服装店、家庭经营40年的藤器店，到三代传承的中医诊所。在窝打老道服装店外，玻璃上满是“清仓大减价”的广告，店铺里商品摆放拥挤，不见顾客身影。“两年间亏了数十万，现在就是在用养老的积蓄维持”。自1972年就入行的钟先生说，这两年生意很差，顾客是“买价钱而非买品质”，好品质的平价衣服反而卖不出去，只能靠着老顾客好心帮衬，入不敷出是常态。同一条街上的藤器店主曾先生也面临同样困境。
听完多位商户的诉说，罗永纲表示，在经济下行压力下，这些店铺能够生存，很大程度上是它有良好的质量保证和社会信誉，但尚在工作中的老年人就不得已要动用自己的养老积蓄来维持经营，令人揪心。
罗永纲副主任走访中医诊所。（图片来源：中央政府驻港联络办）
座谈中，中医药业的困境也引起了罗永纲的关心，他接连走访了几间中医诊所，面对面倾听。三代从医的黄医师将中医师的困难一一道来，“虽然现在政府允许中医使用压舌板，但在法律上如果中医师用压舌板的话，就是非法行医，这始终令人心存顾虑”“中医不能转介X光检查和化验项目”“中医协会推出的防疫组方迟迟不能得到审批”等，在诸多限制下，中医药业发展很困难，急需政策“拆墙松绑”。
大家纷纷表示，香港中医药业曾经声名远扬，颇具竞争力，但现在除了中药价格上涨，以及房租高等共性问题外，由于政策方面不配套，导致香港中医药业这个有1万多名从业人员的服务行业生存发展面临不少难题，特别是青年从业者。
五个多小时的走访倾听了不少商户的烦心事，罗永纲说，“今天短短的时间只是一个开始，有什么心里话，请大家对我们说，今后我们会长期主动深入市民，一直与大家保持良性互动。”
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