那些你一看就懂,但不会用的“商业理论”(一) 

那些你一看就懂,但不会用的“商业理论”(一) 2016-08-23 11:251、二八法则二八法则又称“二八定律”、“巴莱多定律”。19世纪末20世纪初

2021-05-16 11:18:37 | 评论() | 浏览量() A+

1、二八法则AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

二八法则又称“二八定律”、“巴莱多定律”。19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

企业的管理者应该得到两点教益:其一,明确自己企业20%的经营要务是哪些;其二,明确应该采取什么样的措施以确保20%的重点经营要务取得重大突破。这两条明确了、抓住了,二八法则的应用就能获得成功,突出重点抓经营才能不流于空谈,并真正贯彻于企业经营实践。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

2、鲶鱼效应AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

有一次,本田先生对欧美企业进行考察,发现许多企业的人员基本上由三种类型组成:一是不可缺少的干才,约占二成;二是以公司为家的勤劳人才,约占六成;三是终日东游西荡,拖企业后腿的蠢才,占二成。而自己公司的人员中,缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多,使其更具有敬业精神,而使第三种人减少呢?如果对第三种类型的人员实行完全淘汰,一方面会受到工会方面的压力;另一方面,又会使企业蒙受损失。其实,这些人也能完成工作,只是与公司的要求与发展相距远一些,如果全部淘汰,这显然是行不通。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

后来,本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定进行人事方面的改革。他首先从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条“鲶鱼”来,尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到严重影响。经过周密的计划和努力,本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后,凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识,以及惊人的毅力和工作热情,受到了销售部全体员工的好评,员工的工作热情被极大地调动起来,活力大为增强。公司的销售出现了转机,月销售额直线上升,公司在欧美市场的知名度不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满意,这不仅在于他的工作表现,而且销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。本田深为自己有效地利用了“鲶鱼效应”而得意。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

从此,本田公司每年重点从外部“中途聘用”一些精干的、思维敏捷的、30岁左右的生力军,有时甚至聘请常务董事一级的“大鲶鱼”。这样一来,公司上下的“沙丁鱼”都有了触电式的感觉,业绩蒸蒸日上。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

企业只有有了压力,存在竞争气氛,员工才会有紧迫感、危机感,才能激发进取心,企业才能有活力。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

3、合理化烟幕AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

合理化对于的是顾客,顾客觉得商品价格和质量的合理,而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕!用简单的话来说,就是商家用一些看似“亏本”的手段,让消费者认为划算而去购买,从而盈利!这就是营销方法的“合理化烟雾”。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

本来100块的衣服,商家提升到200块,然后打出“7折大减价”的口号,然后令商品上架。而消费者一般没有足够经验去衡量该衣服的质量是否和销售价格成正比,但人普遍对商家的价钱都是处于合理的状态,而打出七折的口号更是令消费者觉得心动,所以消费者对商品价格的合理化就体现在这里。而商家本来100块的衣服能卖到140(200块的七折后)这就是对消费者所产生的“烟幕”了,该烟幕就是用来模糊消费者对商品价格的合理性。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

合理化烟幕是企业在固定成本不变下,增加销售分摊企业平均成本的其中一个好方法。 合理化对于的是顾客,顾客觉得商品价格和质量的合理,而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

4、长尾理论AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由于成本和效率的因素,当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相当,甚至更大。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

Google是一个最典型的“长尾”公司,其成长历程就是把广告商和出版商的“长尾”商业化的过程。以占据了Google半壁江山的AdSense为例,它面向的客户是数以百万计的中小型网站和个人,对于普通的媒体和广告商而言,这个群体的价值微小得简直不值一提,但是Google通过为其提供个性化定制的广告服务,将这些数量众多的群体汇集起来,形成了非常可观的经济利润。据报道,Google的市值已超过2100亿美元,被认为是“最有价值的媒体公司”,远远超过了那些传统的老牌传媒。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

通过对市场的细分,企业集中力量于某个特定的目标市场,或严格针对一个细分市场,或重点经营一个产品和服务,创造出产品和服务优势。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

5、马太效应AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

指强者愈强、弱者愈弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。马太效应,是社会学家和经济学家们常用的术语,反映的社会现象是两极分化,富的更富,穷的更穷。名字来自圣经《新约·马太福音》一则寓言:“凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来”。中国古代哲学家老子曾提出类似的思想:“天之道,损有余而补不足。人之道则不然,损不足以奉有余。”AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是,国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

对企业经营发展而言,马太效应告诉我们:要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

6、破窗效应AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

有一家百来号人的本土企业,公司规定上班时间必须配带工牌。虽然制度上规定:如果发现不带工牌,每次罚款20元。最初、两个员工没有照做,但管理层并没有引起重视,没有严格执行该项规定。一个月以后,不带工牌的员工由最初的1、2个,发展到几乎50%的员工都不带工牌,员工对此事抱着“可有可无”的态度、管理层并没有“令行禁止”反而一再纵容,严重影响公司士气和员工的精神面貌。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

应用破窗效应不仅仅是古人所说,千里之堤毁于蚁穴,那只是吸取教训,非常肤浅,而管理强调的是成本效益、行为经济。大型的企业犹如千里之堤,人、事错综复杂,维护好千里之堤是有很巨大的成本,在实践中,当管理者面对各种不良现象时,层出不穷,这个时候谈防微杜渐是没有意义的,怎样能扭转形势,解决破窗效应所产生的问题,保持持续改进和优化,才是管理者最重要的主题。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

7、马斯洛需求AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

商场名言“薄利多销”证明了这一市场是可以取得成功的,华龙方便面的“农村营销战略”是个典型的成功例子。华龙简化了包装以及调料包,以0.6元的低价格立足农村市场,经过三四年的发展,这家默默无闻的小企业异军突起,创下了令人吃惊的发展速度:年生产能力由1600吨猛增到16万吨;月平均销售收入由58万元增到3400多万元;固定资产由218万元飚升到2.5亿元;紧随“康师傅”、“统一”,位居第三位。 显然对于最低端为了满足“生理需求”的消费者而言,购买方便面是为了填饱肚子,所以“防光照”的包装、味道再好的调料包都不能成为他们关注的焦点,相反,华龙面便宜的价格,产品又没问题,这就很容易受到欢迎。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

8、沉没成本AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

沉没成本是指由于过去的决策已经发生了的,而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为“沉没成本”。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

一次,印度的“圣雄”甘地乘坐火车出行,当他刚刚踏上车门时,火车正好启动,他的一只鞋子不慎掉到了车门外。就在这时,甘地麻利地脱下了另一只鞋子,朝第一只鞋子掉下的方向扔去。有人奇怪地问他为什么,甘地说:“如果一个穷人正好从铁路旁经过,他就可以拾到一双鞋,这或许对他是个收获。”AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

过去所说的话、所做的事无论对错,无论你如何后悔,都已经无法更改,这与沉没成本的道理是一样的。昨天的成本已经付出了,是赢是亏,都是昨天支出,从今天来看,这些成本是昨天的沉没成本。人在思考问题时总是后悔莫及、悔不当初,其实是非理性的,是自己给自己寻找痛苦。所以,应该承认现实,勇敢地承认自己过去言行的对与错,把已经无法改变的“错”视为昨天经营人生的坏账损失,今天经营人生的沉没成本。以全新的面貌去面对今天,这样才是一种健康的、快乐的、向前看的人生态度,以这样的态度去面对人生才可能轻装上阵,才可能有新的成功。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

9、粉丝经济AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

《粉丝力量大》作者,张蔷对粉丝经济的定义为:“粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的情感出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的”。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

仙剑奇侠传就是粉丝经济的经典案例。由于国产单机日渐衰弱,所有国产游戏,活下来的只有大宇公司的两部游戏——仙剑和轩辕剑。事实上,游戏衍生的电视剧也掀起了各种收视狂潮。依靠其感人的剧情和对于中国文化的认同感,一直有着不错的销量,拥有了众多粉丝,以至于即便游戏质量时有争议,甚至一直饱受诟病,其销量依然巨大。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

现在大家都知道,在日常生活和企业管理等方方面面都存在一个著名的定律:二八定律。而粉丝经济恰恰就是这一定律最好的执行者。与传统的一把抓,广撒网的营销相比,粉丝经济的定位非常精准而明确:只抓住20%最有价值的目标受众,将他们变成自身品牌最忠实的粉丝,再从这20%的粉丝身上获取80%的利益。你不能取悦所有人,那么不妨尽力取悦那些懂得欣赏你的人,这对所有行业都是通用的。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

10、扁平化管理AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

扁平化管理是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员,使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少,以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线,从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。它摒弃了传统的金字塔状的企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

让我们来看看美国圣莫尼卡高速公路事件,你就能明白管理流程扁平化的重要作用。1994年1月17日,圣莫尼卡高速公路的一座大桥在洛杉矶地震中倒塌了,这一事件迫使几百万驾车者改道上班;洛城交通因此造成大规模塞车。加利福尼亚交通部官员起初预测修复高速公路得花12至18个月。考虑到交通受阻带来的严重后果,加州交通部表示将把合同交付给能够在6个月内完成公路修复工程的承包商,并将集中力量不惜代价尽快完成此工程。修复工作最后仅花了短短的66天。这一奇迹通过改变以往的审核流程得到了实现:加州交通部门派工作人员携带施工计划及说明书乘飞机去与承包商洽谈,这样五位承包商同时获得了相同的信息;标价的审定及合同签订在同一天完成。设计组于6天内将施工图送交承包商,通常这需要约9个月时间。原来,桥梁建设计划一般由加州交通部审核(此过程需要几周甚至几个月);然后同级部门复审(花去更多时间);最后复审的计划送交承包商进行投标。而这一次,在交通部门批准的同时承包商已得到施工计划,准备就绪;同级复审与工程开工同步进行;为了防止突发事件及不确定因素,加州交通部门的特派工程师和政府监督员随后就被派驻公路建设现场,负责整个建设过程,这些安排都大大减少了工作审批时间。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

实施扁平化管理不是简单地撤并机构就可以完成的,特别是大型企业的管理关系和生产流程复杂,在推行组织结构扁平化时:AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

首先,要对管理业务整合和职能调整进行认真的调查和论证。业务流程设计应做到职能设置科学,管理流程短,信息畅。管理层的机构和岗位设置应做到精干高效、责权对应。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

其次,要对作业层进行整合。整合的原则是工艺相近,区域相邻,集散有度,有利管理。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

三要提高员工素质。由于扁平化的内涵是减少管理层次、扩大管理幅度,因此一定要实行竞争上岗,保证关键岗位上的人员素质。四要周密编制实施方案,特别是企业集团大范围地推行扁平化管理,更应编制好科学、详尽的实施方案。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

实施扁平化管理是推进企业信息化的有效途径,可以全面提高企业的管理水平。AaH客商网-商会、协会、校友会、俱乐部资源整合社交平台

来源:搜狐网

原标题:那些你一看就懂,但不会用的“商业理论”(一) 

更多专业报道,请前往各App商店搜索下载“客商讯”,或点击链接

推荐阅读